LIEN (DOUBLE)

Définition : Messages contradictoires susceptibles de créer entre l'émetteur et le récepteur une situation difficile à comprendre.
Une communication verbale entre deux sujets sains d'esprit comprend toujours une partie consciente, constituée des mots et une partie inconsciente.
Cette partie inconsciente de la communication est constituée des gestes, de la posture, du ton de la voix, du rythme de la prononciation, etc... Notons d'hors et déjà que cette partie inconsciente peut l'être à des degrés divers et un sujet bien entraîné peut réussir à étendre son champ de conscience à ces différents aspects de la communication, lorsqu'il émet un message ou le reçoit (voir les techniques de synchronisation, en PNL).
Cela étant, les mots constituant un message peuvent entrer en contradiction avec la partie inconsciente de la communication. Ainsi, l'expression "bonjour" prononcée avec un air agressif, implique tout de suite qu'un autre message se cache sous ces mots d'ouverture. Il s'agit ici d'un message non-congruent.
Si ce type de communication se répète souvent au sein d'un groupe ou d'une famille, il peut aboutir à la
création de véritables cercles vicieux, particulièrement conflictuels. Il en va ainsi d'une mère qui dirait à son enfant "sors pour te trouver une copine" et pour faire ensuite une "crise de jalousie" chaque fois que le jeune homme lui présente une amie. Dans ces cas-là, il peut être souhaitable d'avoir recours à une tierce personne restée en dehors du conflit et de ses affects négatifs et donc en mesure d'analyser sereinement la situation.