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ILLUSION DE CONTRÔLE


Définition : Foi trop importante dans les possibilités de succès d'une opération, par rapport à ce que les probabilités objectives peuvent garantir. L'illusion de contrôle est généralement perçue par un observateur extérieur, l'acteur associé au processus n'ayant pas conscience qu'il se leurre tout seul.
Ce phénomène découle d'une méconnaissance de l'environnement (concurrence, terrain, météo, hasard, forces ennemies, etc.) et d'un trop grand crédit apporté à ses propres capacités. L'orgueil du sujet est projeté à l'extérieur sans être affiné par une approche méthodique du réel.
En commerce, les études de marché ont pour objectif de lutter contre les illusions de contrôle. Il en va de même pour les sondages en politique.
L'illusion se remarque par le choix binaire entre contrôle total ou perte totale du contrôle, alors que le raisonnement correct en la matière est basé sur des questions telles que : Quels sont les facteurs à l’œuvre ? Quelle est leur évolution prévisible ? Quelle emprise ai-je sur ceux-ci ?



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