Définition :
1) Introduction au Pouvoir dans les organisations
Les auteurs qui ont abordé le thème
du pouvoir en ont fait l'objet de toutes les ambivalences. Le pouvoir est toujours
lié aux liens interpersonnels et le besoin de coopération qui existe
entre les individus. Souvent critiqué, le pouvoir est toujours recherché.
Délégué ou imposé, le pouvoir se heurte souvent à la
notion de liberté à laquelle il est lié.
Les mots du pouvoir:
Au côté des mots du pouvoir
nous retrouvons souvent les termes "autorité", "domination", "influence", "puissance" qui
entraîne inévitablement les termes "dépendance", "obéissance", "résistance" et "rébellion".
Les outils du pouvoir:
Pour exister et se maintenir, le pouvoir s'appuie sur la force,
la persuasion, la loi, la coutume ou la sélection. Très souvent,
le pouvoir peut se reposer sur le besoin de sécurité; des gens qui
le subissent, besoin qu'il maintient parfois en représentant lui-même
la principale source de danger (régime politique totalitaire par exemple).
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A l'échelle interpersonnelle, le pouvoir utilise parfois
le chantage affectif ("tu fais ainsi, ou je ne t'aime plus..."). Le
pouvoir véhicule une force, morale ou physique, reposant parfois sur une
part importante d'imaginaire ("il est capable de ceci, il peut me faire
cela etc...").
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Le pouvoir utilise souvent les apparences et les discours pour
se développer et maintenir son emprise.
Le pouvoir "invisible" dans les organisations:
Le pouvoir est parfois qualifié d'invisible.
- Un contrôle social peut se mettre en place au travers
de la densité des échanges sociaux. Par exemple, les entreprises
organisent des fêtes, offrent des week-ends "vacances" que les
salariés sont obligés d'accepter pour ne pas être rejetés.
- Les gens peuvent être placés en concurrence, des objectifs doivent être
atteint ce qui les oblige à une certaine discipline.
- Parfois, des objectifs contradictoires sont donnés aux salariés.
L'ambivalence installée permet de créer des doutes et de les exploiter.
- Le client exprime parfois son pouvoir de manière détournée
mais néanmoins efficace: Râles discrets mais répétés
dans les files d'attentes par exemple.
Les lieux du pouvoir:
Le pouvoir peut s'exercer partout où des relations interpersonnelles
existent: Le cadre familial, les organisations publiques (école, armée,
police etc...) ou privée (associations, entreprises).
2) Les différentes formes de pouvoir
Les sociologues comme les psychologues se sont beaucoup intéressés
aux différentes formes que peut revêtir le pouvoir.
Le pouvoir charismatique:
Dans ce modèle de pouvoir, l'organisation est suspendue à la
parole de son chef.
-
Tous les qualificatifs subjectifs sont valables pour que sa
parole soit écoutée et mise en application ("il est génial,
clairvoyant etc...").
- Nous trouvons des exemples de leader charismatique dans des hommes comme
Napoléon Bonaparte, le général De Gaulle, ou, dans une autre
catégorie,
Adolphe Hitler.
- Un des points communs chez ces leaders est la haute estime qu'il se porte
et par la même à leur image.
Le pouvoir qui ne repose que sur la personnalité du leader peut être
rapidement renversé en cas d'erreur personnelle du dirigeant, les proches
de son organisation cherchant à s'éloigner de lui.
Le pouvoir bureaucratique:
Seule la compétence compte. Le charme personnel des acteurs en présence
est secondaire ou inutile. Toutes les actions sont divisées, tout doit être
justifié, souvent par écrit. Les actes sont segmentés et
font intervenir plusieurs exécutants. Une conséquence de l'application
de ce type de pouvoir dans une organisation est une déresponsabilisation
de ses membres, les décisions n'ayant plus aucune importance à leur échelle,
ce qui entraîne l'installation d'automatismes.
Le pouvoir technocratique:
Pour illustrer ce type de pouvoir, nous pourrions citer le cas d'un expert
bardé de diplômes qui arriverait dans une entreprise. Cet expert,
s'appuyant sur sa compétence théorique ou pratique, chercherait à diriger
les consciences et les volontés individuelles vers des objectifs qu'il
aurait fixé sans consulter ses administrés. En effet, étant
le plus diplômé et donc le plus compétent, notre expert aurait
de ce fait la prétention de mieux savoir que les autres ce qui est bon
pour eux. Dans ce type de pouvoir, nous constatons souvent la mise en place de
la part de l'équipe dirigeante de techniques de manipulation ou de jeux
de séduction destinés à faire obtempérer autrui "en
douceur", mais toutefois malgré lui.
Le pouvoir stratégique:
Un acteur ou une organisation planifie toutes ses actions dans le but d'atteindre
un objectif supra-individuel. Des discussions peuvent exister
Le pouvoir coopératif:
Mode idéal d'application du pouvoir, le pouvoir coopératif puise
sa force dans la libre participation des acteurs de l'organisation et dans la
discussion des décisions importantes. Les exemples d'organisations fonctionnant
sur la base de ce principe sont rares, mais celle-ci connaissent toujours du
succès.
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