QUESTIONNAIRE

Définition : Série de questions posées à un sujet. Il peut s'agir de questions "fermées", appelant une réponse par oui ou par non, de questions "ouvertes", auxquelles le sujet répond plus ou moins ce qu'il veut, ou encore de questions à "choix multiples", auxquelles le sujet doit répondre en choisissant une réponse parmi une liste de choix imposés.
Les questionnaires peuvent servir à effectuer des sondages d'opinion, nécessitant alors un panel le plus large possible, ou ne s'adresser qu'à un sujet à la fois, dans le cadre d'un entretien d'orientation professionnelle par exemple. Les questionnaires sont également utilisés en psychologique clinique ou encore en psychopathologie, afin de déterminer certains traits de personnalité. En commerce, pour les études de marché, ils peuvent être utilisés pour déterminer les attentes du consommateur, ou son degré de satisfaction.
Notons que la tournure des questions peut permettre, ou risque, d'influencer les réponses du sujet questionné.