Capacité de modifier son propre comportement et ses propres attitudes afin
d'obtenir de nouvelles réactions de la part de son interlocuteur.
Une bonne flexibilité
comportementale est un atout fondamental dans toute communication ou situation
de négociation. Cette capacité nécessite entre autres de
pouvoir adapter ses valeurs morales à celles
d'autrui, de façon à obtenir de sa part des réponses en accord.